FAQ ——S-Track S TRACK SCIENCE TECHNOLOGY CO., LTD.

А что делать, если вы забыли пароль для входа?

Рядом с сеткой есть небольшое отверстие, обозначенное буквой R, которое является клавишей сброса. Длительное нажатие в течение более 5 секунд эффективно. После сброса устройство вернется к настройкам выхода, а пароль вернется к паролю по умолчанию.

Как смешивать?

Горизонталь — это выход, а вертикаль — вход.

Как подключить RS485?

Соответствующий интерфейс RS485 на задней панели процессора -, +; Подключите соответствующий интерфейс центрального управляющего хоста или управляющего терминала соответственно.

Как подключить RS232?

Соответствующий интерфейс RS232 на задней панели процессора: G, Rx, TX; соответственно обозначают: заземление, прием команды, отправку команды.

Какой IP-адрес у устройства?

IP-адрес устройства по умолчанию — 192.168.1.200, поэтому при настройке сегмента сети можно задать сегмент сети 192.168.1.xxx.

Как настроить управление сценариями?

Настройки сцены основного устройства управления и ПК-терминала включают восемь сцен, включая сцену 1, сцену 2, сцену 3 и..., сцену 8; В настройках сцены настроек устройства вы можете выполнить следующие действия для сцены: Загрузить сцену: загрузить выбранную сцену в списке в подключенное в данный момент устройство; Сохранить как: сохранить изменения, внесенные в текущее программное обеспечение, на локальном компьютере; Сохранить сценарий: сохранить изменения, внесенные в текущее программное обеспечение, в выбранном элементе списка; Загрузить сцену: загрузить файл сцены с локального компьютера в процессор и загрузить его как текущую сцену; Изменить имя: изменить имя в списке сцен; Восстановить сценарий по умолчанию: восстановить параметры конфигурации для сценария 1.

Нет звука на выходе?

1) Проверьте, правильно ли подключен интерфейс ввода-вывода. Верхний ряд задней панели является входом, а нижний ряд - выходом. Каждые три контакта слева направо представляют собой канал. 2) Проверьте, открыт ли канал, соответствующий микшеру. 3) Проверьте, есть ли звук в источнике входного сигнала, и используйте тест линейного входа. 4) Проверьте параметры ограничения переднего напряжения и ограничения заднего напряжения. Если уровень или соотношение слишком высоки или усиление слишком мало, звук будет тихим или даже неслышным. 5) Проверьте параметры отключения звука и соответствующие значения уровня входных и выходных каналов. 6) Проверьте правильность настройки параметра частоты делителя частоты. В этой версии он является полосовым, а в состоянии полосового фильтра все звуки в полосе частот будут экранированы.

Не можете найти или подключить устройства?

Сначала мы должны проверить, нет ли проблем с нашим сетевым кабелем (обычный сетевой кабель), а затем проверить, находятся ли устройство и ПК в одном сегменте сети. Начальный IP нашего устройства - 192.168.1.200, поэтому мы сначала рассмотрим настройку сетевого сегмента 192.168.1.*, но, пожалуйста, не устанавливайте его на тот же IP-адрес устройства. После настройки снова откройте операционную программу ПК для поиска и подключения устройств.

Новое программное обеспечение подключается к более ранним версиям процессора. Что делать, если вы обнаружили ошибку или несовместимость?

Для получения пакета обновления прошивки обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

http://192.168.1.200/ Страница вышла из-под контроля или находится вне штата.

Режим управления веб-страницей предъявляет определенные требования к браузеру, рекомендуется использовать доступ к основному браузеру, отличному от IE.

http://192.168.1.200/ Невозможно открыть веб-страницу или загрузить программное обеспечение

Во-первых, проверьте, успешно ли подключены устройство и ПК. Во-вторых, проверьте, находятся ли устройство и ПК в одном сегменте сети, но, пожалуйста, не устанавливайте тот же IP-адрес, что и у устройства. Кроме того, кэш браузера также может быть причиной невозможности отображения страницы. Просто очистите кэш.

Качество вывода не очень хорошее. Иногда слышен шорох. В чем дело?

1) качество выходного звука тесно связано с уровнем входного сигнала и уровнем выходного сигнала. Обычно уровень входного сигнала составляет менее -20 дБ, а уровень выходного сигнала составляет менее -15 дБ. На этом этапе настройка других параметров даст лучший эффект. 2) Проверьте, являются ли настройки других параметров, таких как параметры эквалайзера и делителя частоты, разумными. 3) Генератор сигнала будет производить некоторый шум, проверьте, выключен ли он. 4) Шумовая дверь может фильтровать белый шум, когда нет человеческого голоса, откройте шумовую дверь, а затем определите качество звука. 5) Эхо будет генерироваться при подключении микрофона, что может улучшить качество звука путем включения устранения обратной связи.

Как установить без CD?

В комплект поставки нашего процессора DSP не входит установочный компакт-диск, установочный пакет программного обеспечения интегрирован в процессор. Вы можете получить доступ к IP-адресу процессора через веб-браузер (адрес по умолчанию: http://192.168.1.200/), чтобы загрузить установочный пакет.

Какая конфигурация требуется для первого использования системы?

1) Внимательно прочитайте инструкцию и уделите особое внимание безопасности. 2) Подключите ПК, устройство, аудиовход и выходное устройство в соответствии с инструкциями на задней панели. Во-первых, ПК и устройство могут быть подключены через локальную сеть (в противном случае обратите внимание на расположение интерфейса); Затем подключите устройство ввода сигнала (микрофон, линейное входное устройство и т. д.), интерфейс ввода сигнала и интерфейс вывода сигнала расположены на правой стороне задней панели. 3) Подключите питание и проверьте устройство: выберите список устройств в локальном устройстве из меню системы, дважды щелкните IP-адрес, соответствующий устройству в списке, а затем введите имя пользователя и пароль во всплывающем диалоговом окне, чтобы завершить вход в систему. 4) Если вход в систему прошел успешно, вы можете управлять всеми другими функциями.

Индикатор ненормального питания (PWR)

Не горит: Во-первых, проверьте, в порядке ли подключение питания и питание устройства; Во-вторых, проверьте, включен ли выключатель питания на задней панели устройства. Мигает: Отсоедините все кабели подключения GPIO и перезагрузите устройство. Если проблема не решена, обратитесь к дистрибьютору или производителю.

Индикатор ненормального состояния (SYS)

Через 18 секунд после включения система работает нормально, а системный индикатор устройства должен мигать один раз в секунду. Не загорается, часто загорается или быстро мигает: Во-первых, системная ошибка, обратитесь в службу послепродажного обслуживания для обновления версии программного обеспечения; Во-вторых, нажмите и удерживайте кнопку сброса (отверстие R на задней панели устройства) более 6 секунд, устройство восстановит заводские настройки и автоматически перезагрузится. Если проблема не решена, обратитесь к дистрибьютору или производителю.

Ошибка сетевого подключения

Сбой сетевого подключения обычно вызван разными сетевыми сегментами устройства. Если сетевые сегменты LAN и процессора различны, вы можете подключить процессор напрямую через ПК, войти в интерфейс конфигурации устройства, изменить сетевой сегмент процессора на тот же, что и LAN, а затем получить доступ к LAN. (Примечание: если LAN автоматически получает IP, используйте 0.0.0.0 для IP процессора).

Шум тока в выходном канале

Проверьте, хорошо ли заземлен процессор, что обычно требует подключения винта заземления на левой стороне задней панели шасси к металлическому корпусу, например, шкафу, с помощью металлического провода. Если проблема все еще существует, проверьте проводку входных устройств. Если входные устройства не сбалансированы (два провода), подключите "+" и "G" входного разъема процессора.

Как распознать системный шум

После настройки системы, есть устранение неполадок с шумом: во-первых, отсоедините выходной аудиокабель устройства, есть шум, пожалуйста, проверьте причины оборудования задней сцены; во-вторых, восстановите выходную проводку, отключите звук соответствующего выходного канала, есть шум, если несимметричное соединение, попробуйте укоротить соединительную линию, чтобы избежать введения помех, если сбалансированное соединение, попробуйте отсоединить заземляющий провод; в-третьих, отмените отключение звука соответствующего канала, отсоедините входной аудиокабель устройства, есть шум, нажмите и удерживайте кнопку сброса (отверстие R на задней панели устройства) более 6 секунд, устройство восстановит заводские настройки и автоматически перезагрузится; в-четвертых, восстановите входную проводку, отключите источник звука, есть шум, проверьте входное соединение, обратитесь ко второму пункту обработки; в-пятых, проверьте источник звука, есть ли шум. Если проблема не решена, обратитесь к дистрибьютору или производителю.

Центральная команда управления RS232 не работает

Во-первых, проверьте, нормально ли соединение, подключен ли TX центрального управляющего хоста к RX устройства, RX центрального управляющего хоста к TX устройства, центральный управляющий хост и заземляющее соединение устройства; Во-вторых, проверьте конфигурацию программного обеспечения элементов интерфейса устройства: скорость передачи данных, стартовый бит, стоповый бит и т. д. Настройки такие же, как и конфигурация интерфейса центрального управляющего хоста. Если проблема не решена, обратитесь к дистрибьютору или производителю.

Аудио с U-диска не воспроизводится

Устройство поддерживает только U-диск формата FAT32, поддерживает только аудиофайлы формата MP3 или WAV, аудиофайлы должны храниться в корневом каталоге; убедитесь, что U-диск доступен для записи, устройству необходимо создать список воспроизведения. U-диск имеет более одного раздела, распознает только первый раздел.

Авторские права © S TRACK SCIENCE TECHNOLOGY CO., LTD.